Обмен и возврат товара

Политика возврата и обмена товара

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителя» ст. 9 покупатель в течение 14 дней может обменять товар если:

• товар не устроил Вас по цвету, размеру или формам;
• нельзя применять по назначению, но при условиях, что товар не использовался покупателем и имеет товарный вид, потребительские качества, заводскую упаковку, пломбы и при наличии документов, подтверждающих факт покупки.

Если в момент обмена такого же товара нет в наличии, то покупатель может:

• Купить любой другой товар в нашем магазине.
• Получить назад свои деньги, потраченные на покупку товара.
• Поменять товар на такой же при поступлении его в продажу.

Во время процедуры возврата денег, расчеты с покупателем производятся исходя из цены на товар в день покупки. Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней.

Где и как можно произвести обмен или возврат?

Обменять или вернуть товар можно в нашем магазине по адресу:

• Киев, улица Евгена Сверстюка 21, офис 103 с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00, в субботу и воскресенье — с 10:00 до 18:00, обед с 13:00 до 14:00
• Если в Киеве обменять/вернуть товар нету возможности, то можете отправить посылку обратно Новой Почтой

Дополнение № 3 к постановлению Кабмина Украины от 19 марта в 1994 г. № 172 гласит:

Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату. К таким товарам относятся:

Продовольственные товары:

• лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены;